999taka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনি যখন 999taka-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কোন কাজে লাগে — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

999taka বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লিখেছি — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি পুরোপুরি বুঝতে পারেন যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ।

999taka-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 999taka ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

999taka নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)

আর্থিক তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা মাত্র সংরক্ষিত হয়)

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

999taka বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে।
• গেমিং কার্যক্রম: বেটিং ইতিহাস, গেমের ফলাফল ও ওয়ালেট ট্র্যাকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

সব তথ্য সংগ্রহের সময় 999taka নিশ্চিত করে যে সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।

999taka আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা।
• যোগাযোগ: প্রমোশন, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।

999taka আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স রক্ষার্থে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আর কোথাও আপনার তথ্য যাবে না। 999taka তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ডেটা ট্রেডিং চুক্তিতে নেই।

999taka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

999taka নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

999taka-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন (আইনি কারণে সংরক্ষিত তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কপি করে নিতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

999taka সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 999taka-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

999taka যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটের মূল পেজে নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরও 999taka ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।